네, 해외 배송을 지원합니다. 배송 국가에 따라 배송비와 소요 기간이 다를 수 있습니다. 주문 시 배송지 주소를 입력하시면 예상 배송비를 확인하실 수 있습니다. 일반적으로 해외 배송은 영업일 기준 7~14일이 소요됩니다.
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네, 시즌별 할인 행사와 회원 전용 프로모션을 정기적으로 진행합니다. 뉴스레터를 구독하시면 할인 쿠폰과 프로모션 소식을 가장 먼저 받아보실 수 있습니다. 신규 회원 가입 시 첫 구매 할인 혜택도 제공됩니다.
일부 인기 상품은 예약 주문이 가능합니다. 상품 페이지에서 "재입고 알림 신청" 버튼을 클릭하시면 재입고 시 이메일로 알려드립니다. 맞춤 제작 상품의 경우 별도로 상담을 통해 주문하실 수 있습니다.
상품 수령 후 파손이나 오배송이 확인되면 즉시 고객센터로 연락해 주세요. 사진과 함께 접수해 주시면 신속하게 교환 또는 환불 처리해 드립니다. 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다.
네, 전문 스타일리스트가 고객님의 취향과 용도에 맞는 주얼리를 추천해 드리는 퍼스널 스타일링 서비스를 제공합니다. 온라인 또는 매장 방문을 통해 무료 상담을 받으실 수 있습니다. 예약은 전화 또는 이메일로 가능합니다.
반품 접수 후 상품이 도착하면 검수를 거쳐 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 진행됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 카드 결제의 경우 카드사에 따라 추가 2~3일이 소요될 수 있습니다.
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